Tidak MenepatiTempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan
Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard
% Menepati Standard
Jumlah Tidak Menepati Standard
% Tidak Menepati Standard
1
Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak)
1,227 bilangan bil
100%
0
0%
1,227 bilangan
2
Memberi maklumbalas Aduan melalui SISPAA dalam tempoh 15 hari bekerja
1,321 aduan
100%
0
0%
1,321 aduan
3
Memberi khidmat nasihat / ulasan teknikal / maklumbalas dalam tempoh tidak melebihi (1) bulan:-
3,544 ulasan
96.65%
123 ulasan
3.35%
3,667 permohonan diterima
JUMLAH
6,092
99.6%
123
3.35%
6,215 perkhidmatan
Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Pengairan dan Saliran Negeri Selangor Sehingga Akhir 30 Disember 2025 setiap setahun.
