Customer Charter Achievement
Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Pengairan dan Saliran Negeri Selangor Sehingga Akhir Ogos 2017 setiap 3 bulan dalam setahun.
Dikemaskini : Rabu, 2 Oktorber 2017
Bil |
Janji |
Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
Jumlah Menepati Standard |
% Menepati Standard |
Jumlah Tidak Menepati Standard |
% Tidak Menepati Standard |
1. |
Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak). |
14,218 bil |
100% |
0 bil |
0 % |
14,218 bil |
2. |
Membekal data dan maklumat hidrologi ke Info Banjir Selangor dan info Banjir Malaysia serta Public Info Banjir dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja. |
a) |
Rangkaian Hidrologi Nasional (Hujan/Aras Air/Sekat Luah/Sejatan/Endapan Ampai/Kualiti Air) |
187 data |
100% |
0 data |
0% |
187 data |
b) |
Penghantaran Laporan Banjir dalam tempoh 24 jam |
168 laporan |
100% |
0 data |
0% |
168 laporan |
3. |
Stesen Telemetri Ramalan dan Amaran Awalan Banjir : |
a) |
Aras Air |
55 stesen |
100% |
0 data |
0% |
55 stesen |
b) |
Hujan |
60 stesen |
100% |
0 data |
0% |
60 stesen |
c) |
Kamera |
21 nos |
100% |
0 data |
0% |
21 nos |
d) |
Siren |
87 nos |
100% |
0 data |
0% |
87 nos |
e) |
Water Quality (WQ) |
5 stesen |
100% |
0 data |
0% |
5 stesen |
4. |
Pengurusan Banjir |
5 ulasan |
100% |
0 ulasan |
0% |
5 ulasan |
5. |
Sungai |
960 ulasan |
100% |
0 ulasan |
0% |
960 ulasan |
6. |
Pantai |
120 ulasan |
100% |
0 ulasan |
0% |
120 ulasan |
7. |
Pengurusan Sumber Air & Hidrologi |
98 ulasan |
100% |
0 ulasan |
0% |
98 ulasan |
8. |
Saliran Mesra Alam |
881 ulasan |
85.5% |
137 ulasan |
14.5% |
1018 ulasan |
JUMLAH |
16,963 |
99.2% |
137 |
0.8% |
17,100 |
Print
Email